תקנון ותנאי שימוש

1. מפעילת האתר

Krisnails, בהפעלת שירה קריספל, סטודיו לטיפולי ציפורניים בפתח תקווה.

השירות ניתן בסטודיו בתיאום תור מראש. פרטי ההתקשרות מופיעים בעמוד יצירת הקשר.

2. השירותים ואספקתם

האתר מציע הזמנת טיפולי ציפורניים המבוצעים פיזית בסטודיו. אלה שירותים ולא מוצרים פיזיים, ולכן אין במודל הנוכחי משלוח, מסירה או הובלה של מוצרים.

מועד אספקת השירות הוא מועד התור שנקבע ואושר. משך הטיפול המשוער מוצג בעת בחירת השירות.

3. מחירים

המחיר המוצג בעת ההזמנה הוא מחיר הבסיס של השירות שנבחר.

תוספות והנחות יתואמו איתך, והסכום הסופי יימסר לך לפני ביצוע התשלום.

כל המחירים נקובים בשקלים חדשים.

4. תשלומים

תשלום מקוון מתבצע בעמוד מאובטח של חברת הסליקה. תשלומים אחרים עשויים להתבצע בסטודיו באמצעי התשלום הזמינים בו.

פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם עוברים דרך שרתי האתר.

במקרים מסוימים תידרש מקדמה לצורך אישור התור. המקדמה מקוזזת מהתשלום עבור הטיפול.

לא מתבצע חיוב אוטומטי בכרטיס שמור, ולא מתבצע חיוב ללא פעולה יזומה שלך.

5. איך מבטלים או משנים תור

אם קיבלת קישור לניהול התור, אפשר לבטל או להזיז דרכו. בכל מקרה אפשר לפנות אלינו ישירות.

אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ, בטלפון 0532315100, וגם דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

לשינוי או ביטול עצמאי דרך הקישור יש חלון זמן שנקבע על ידי הסטודיו, והוא מצוין בעמוד ניהול התור עצמו. אחרי שהחלון נסגר אפשר עדיין לפנות אלינו ישירות.

6. ביטולים והחזרים

מה מגיע לך בכל מצב:

• הזזת תור אינה ביטול. מקדמה ששילמת עוברת איתך למועד החדש.
• אם ביטלנו את התור ולא הוצע לך מועד חלופי, את מקבלת החזר מלא של כל סכום ששילמת.
• אם השירות לא סופק, את מקבלת החזר של הסכום ששילמת עבורו.
• קרדיט לשימוש עתידי במקום החזר כספי יינתן רק אם הסכמת לכך במפורש.
• דמי ביטול ייגבו ממך רק אם מדיניות הביטול הוצגה לך מראש. כל עוד לא הוצגה לך מדיניות כזו, לא ייגבו דמי ביטול.
• אי הגעה לתור שלא שילמת בו מקדמה אינה יוצרת חוב.
• אם שילמת יותר מהמגיע, ההפרש חוזר אלייך, או עובר לקרדיט אם הסכמת לכך.
• החזר יבוצע ככל האפשר לאמצעי התשלום המקורי, ובמקרה שהדבר אינו אפשרי בדרך אחרת שתתואם איתך.

7. זכות הביטול על פי דין

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויותייך לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ותקנותיו, לרבות תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א-2010.

בכל מקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראה מחייבת שבדין, ההוראה שבדין גוברת.

8. אחריות

הסטודיו אחראי למתן השירות במקצועיות ובהתאם למוסכם, ולתוכן המוצג באתר ולפעולות המתבצעות בו.

לפני הטיפול עשויה להיערך שאלת התאמה או הצהרת בריאות. חשוב לעדכן על רגישות, אלרגיה, מצב רפואי או טיפול תרופתי העלולים להשפיע על הטיפול.

תוצאות הטיפול משתנות בין אדם לאדם ומושפעות גם מטיפוח ביתי ומשגרת היומיום שלאחר הטיפול.

האתר עשוי להיות בלתי זמין זמנית לצורכי תחזוקה או מסיבות שאינן בשליטת הסטודיו.

9. פרטיות

השימוש במידע האישי שנמסר בעת ההזמנה ובמהלך הטיפול מוסדר במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

10. תצלומים וקניין רוחני

התכנים באתר, לרבות טקסטים ועיצוב, הם קניינו של הסטודיו ואין לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.

תצלומי תקריב של עבודות מהסטודיו שאינם כוללים פנים, שם או פרטים המזהים את הלקוחה עשויים להתפרסם בתיק העבודות וברשתות החברתיות.

אם בכל זאת מופיע בתצלום פרט שמזהה אותך ואינך מעוניינת שיפורסם, אפשר לפנות אלינו ונסיר אותו מהפרסומים שבשליטתנו.

11. דין וסמכות שיפוט

על תקנון זה חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במדינת ישראל.

12. שינויים בתקנון

הסטודיו רשאי לעדכן תקנון זה. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה במועד ביצוע ההזמנה, ומועד העדכון האחרון מופיע בראשו. שינוי מהותי לא יחול למפרע על הזמנה שכבר בוצעה.